日本 高速巴士网

(１) 本网站是由JR巴士关东股份公司、JR东海巴士股份公司以及西日本JR巴士股份公司（以下将3者统称为“运营公司”）管理的日本国内高速巴士售票网站。

(２) 运营公司将在符合以下①～③的情况下停止本网站的运营。

• ① 定期或者紧急维护本服务的系统时
• ② 由于战争、暴动、骚乱、劳资纠纷、地震、火山喷发、洪水、海啸、火灾、停电及其他非常事态，造成不能正常提供本服务时
• ③ 出于其他运作或技术方面的理由，本公司判断有必要暂时中断或停止各类服务，抑或难以提供各类服务时

(１) 乘客在本网站预订车票时，须按照发送至乘客所填写邮箱的邮件（以下称为“预订邮件”）中记载的指南，在邮件所记载的时间内（以下称为“兑换期限”）完成对所预订车票的信用卡结算。如乘客没有在兑换期限内完成结算，预订将被取消。

(２) 乘客完成对车票的信用卡结算时，乘客与运行公司的运输合同自动成立。

(３) 如乘客在兑换期限内完成了对车票的信用卡结算，邮件（以下称为“结算邮件”）将会发送至乘客填写的邮箱。结算邮件不仅记载有能显示乘坐巴士时所需车票的网址，在退票时也需要出示，因此请妥善保管结算邮件。

(４) 如乘客丢失预订邮件或结算邮件，请在本网站的“丢失邮件再次发送”页面，根据指南办理再次发送的手续。

(５) 使用智能手机时，本网站的推荐查阅环境为 Android 或 iOS（iPhone）。此外，部分智能手机（使用Android标准浏览器的情况）有可能无法查阅车票。届时，请尝试以下方法。

• ・ 使用标准浏览器以外的浏览器（Google Chrome等）。
• ・ 使用电脑的浏览器。

(１) 截至预订巴士的发车日期前一天为止，乘客可在本网站办理退票手续。请乘客通过本网站首页的“退票”，自行办理退票操作。如想在发车日当天办理退票，请直接前往各运行公司窗口，申请退票。

(２) 运营公司与运行公司，对已超过预订巴士发车时间的车票，不论出于何种原因将不予退票。此外，即使是乘坐相同路线的后发巴士，亦需要乘客重新购买车票。

(３) 乘客在退票时，运营公司或运行公司将收取退票手续费。退票手续费以在本网站购买车票完成信用卡结算时所显示的金额为准（以百分数显示时，车票的购入金额乘以该百分数得到的金额即是退票手续费），运营公司或运行公司将从购入金额中扣除退票手续费后的金额退还至乘客结算车票时使用的信用卡账户中。

(４) 车票的内容（乘车日及区间等）无法变更。如乘客希望变更其内容，请先办理已购车票的退票手续，然后重新购买车票。此外，这种情况下乘客需支付在（3）中记载的退票手续费。

(５) 运营公司与运行公司不接受以巴士误点为理由的退票。此外，由于巴士误点造成乘客负担的费用，例如改乘其他交通工具及住宿安排的费用等，运营公司与运行公司将不负任何责任。

(１) 本网站发售的巴士是遵守固定时刻表运行的固定路线巴士。将会在规定发车时刻发车。这种情况下，对没有出现在巴士上的乘客，我们不会进行任何联系。

(２) 乘客在乘坐巴士时请务必携带从结算邮件中记载的网址上打印下来的车票。如没有车票，将有可能无法上车。

(３) 行驶中，有使用安全带的义务，为了安全起见请乘客务必系好安全带。此外为了前往洗手间等而从座位上站起来时请多加小心。在调节椅背时，请向后座的乘客打声招呼，下车时请将椅背位置还原。

(４) 车内禁烟。在车内请预先将手机设置为震动模式，以防打扰到其他乘客。此外，关于便携式音乐播放器以及游戏机的声音，也请不要影响到周围乘客。

(５) 关于能带进巴士内（行李寄放车厢）的行李大小，在各运行公司的运输条款中都有限制。

(６) 贵重物品、高价物品、容易损坏的物品、电脑等（包括电子数据），请自行妥善保管（不能存于行李寄放车厢内）。

(７) 不论大小，乘客一律不得将以下物品带入巴士内（包括行李存放车厢）。

• ・危险物品：大量火柴、硫磺、腐蚀性物质、动物、不洁物品、散发异味的物品、其他可能会给其他乘客造成危害带来不便的物品、可能损毁车辆的物品
• ・体育用品：滑雪橇、滑雪板、冲浪板、自行车、折叠式自行车等大件行李

(８) 巴士内可存放轮椅的数量有限，视情况可能会放不下。使用轮椅的乘客乘坐巴士时，请事先与运行公司联络。

(１) 由于道路状况、天气状况以及其他原因可能造成乘客安全无法保障的情况下，运行公司可能会停运巴士。在发生这种情况时，运营公司将不会向乘客收取退票手续费，并将全额退款到乘客结算车票时使用的信用卡帐户中。

(２) 巴士停运的情况下，运营公司和运行公司只进行（1）中记载的退票，对巴士停运造成乘客负担的其他费用，如改乘其他交通工具及住宿安排的费用等，一律不负责任。